Фахівці Центр надання адміністративних послуг м. Ужгорода взяли участь у тренінгу «Здобуття навичок комунікації з вразливими категоріями населення», організованому громадською організацією NEEKA.
У форматі панельних дискусій та практичних кейсів учасники разом із тренерами розглядали:
• особливості спілкування з представниками вразливих груп населення;
• способи подолання комунікативних бар’єрів;
• ефективну взаємодію у складних комунікаційних ситуаціях.
У центрі уваги – людяність, відкритість і чутливість до потреб кожного. Адже працівники ЦНАПів є першою ланкою контакту з мешканцями, і від їхнього вміння налагодити діалог залежить якість не лише наданої послуги, а й загальне враження про роботу органів влади.
Тренінг став важливим кроком на шляху до більш інклюзивного, доступного та професійного сервісу, який щодня отримують ужгородці.
Варто додати, що раніше ми вже згадували про ужгород обирає суддів: затверджено список народних засідателів.